안녕하세요!

프레쉬파인드 입니다.

프레쉬파인드 제품은 전국 백화점 오프라인 매장에서 판매하는 동일 상품입니다.

현대몰에서 품절로 보일 수 있으나, 전매장 재고는 확인 가능합니다.

고객님께서 현대몰에서 구매하신 시점 과 수령 시점을 알수 없는 상황에서 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다.

수령하신지 일주일 이내라고 하시면 현대몰 측에 사유 밝히시고 교환접수 해주세요.

제품 하자로 보이면 고객님 배송비용 부담 없이 교환 가능합니다.

물론, 제품 하자의 경우 교환을 원하지 않으시면 환불도 가능합니다.

다만 본사 입고 후 검수 시 제품 하자가 아닐 경우 배송비는 고객님 부담이 되는 점 먼저 안내드립니다.

혹 수령 후 기간이 일주일 이상 지났다고 하시면 번거로우시더라도 프레쉬파인드 고객센터를 이용해주세요.

보다 정확하게 답변을 드리도록 하겠습니다.

고객님께 만족스러운 답변을 드리고자하는 사유로 고객센터 이용을 안내드립니다.

프레쉬파인드 고객센터 02.2627.5035 입니다.

감사합니다.