안녕하세요. 상품 담당자입니다. 

우선 배송상품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

금일 택배사측 회수접수가 되었습니다.

2~3일 이내 고객님께 연락 후 방문예정입니다.

교환은 회수 검수 후 다른 상품으로 재발송 됩니다.

재발송 시 다시한번 정확하게 검수 후 발송하도록 하겠습니다.

차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.

상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다. 

문의해 주셔서 감사 드립니다.

[ Original Message ]

오늘 택배 받고 상품에 오염 확인하여 교환신청하였습니다.

빠른 교환 부탁드립니다~